tajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tajee ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

tajee একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

tajee তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

tajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে tajee সেগুলো বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য tajee জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন (ইমেইল, ফোন নম্বর) অবিলম্বে tajee সাপোর্টকে জানাতে হবে।

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে tajee-র সাপোর্ট টিমকে জানান।

tajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে tajee যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে যেকোনো জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• tajee বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বসবাসের এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত।
• tajee কর্মীদের পরিবারের ঘনিষ্ঠ সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখতে পারবেন না।

tajee বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা tajee-র বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে।

tajee-তে সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। tajee কখনোই ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP চাইবে না — এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

tajee-তে সকল বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মকানুনের আওতাধীন। প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগেই প্রদর্শিত হয়।

• একবার বাজি রাখা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না tajee-র পক্ষ থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC চ্যাম্পিয়নশিপসহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের জন্য tajee দায়ী থাকবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• tajee সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।

tajee-র সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের মধ্যেই পাওয়া যায়।

tajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের আওতাধীন।

• প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ)।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে; প্রতিটি বোনাসের সাথে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে tajee বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

tajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tajee-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tajee প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

1. একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. জালিয়াতি, প্রতারণা, বা বোনাস অপব্যবহার।
3. অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
4. সফটওয়্যার, বট, বা স্ব য়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
5. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
6. অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
7. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
8. tajee-র বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

tajee উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে জালিয়াতি ও অসৎ কার্যকলাপ শনাক্ত করে। প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা রক্ষার জন্য সকল লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম নিয়মিতভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

tajee নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসেরও বেশি সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

tajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

tajee নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: কত সময় গেম খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে tajee সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয় আছে।

tajee তার প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য tajee দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে ঘটা ক্ষতি (পাসওয়ার্ড শেয়ার করা ইত্যাদি)।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটিজনিত সমস্যা।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে tajee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করবে। tajee-র সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়ায় অগ্রসর হতে পারেন।

tajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

tajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।